Seleccionar página

Cuando ha estado usando el mismo teléfono durante mucho tiempo, se espera que eventualmente se quede sin espacio y tenga que limpiar las cosas de vez en cuando. Google ha facilitado la limpieza de su teléfono durante algunos años con la aplicación Files Go, y las grandes actualizaciones del sistema operativo como Android 12 tienen almacenamiento inteligente incorporado que está diseñado para liberar espacio automáticamente cuando tiene sentido. Así que imagina mi sorpresa cuando descubrí que una aplicación de sistema oculta que no se puede limpiar ocupaba casi 20 GB del precioso espacio de almacenamiento de mi teléfono.

Esa aplicación del sistema en cuestión es "Almacenamiento de teléfono y mensajería"; una aplicación con un nombre inocuo que, según mi experiencia tratando de reducir su tamaño, no hace exactamente lo que crees que hace. He estado usando este Pixel 4 XL durante el último año y medio, un teléfono que no admite la expansión de almacenamiento con las mejores tarjetas microSD, eso sí, y ninguna cantidad de actualizaciones del sistema operativo parecen haber resuelto este problema para mí. .

Básicamente, ignoré el problema durante meses, ya que ejecutaba continuamente la utilidad de limpieza a través de la aplicación Files Go y eso liberaba suficiente espacio para evitar que se quejara durante varios días. Eventualmente, sin embargo, se volvió demasiado difícil de manejar y terminó aumentando hasta el punto en que ya no podía instalar nuevas aplicaciones en el teléfono. Fue entonces cuando comencé a profundizar un poco más para resolver el problema.

Orígenes antiguos

Fuente: Nick Sutrich / Android Central (Crédito de la imagen: Fuente: Nick Sutrich / Android Central)

Hasta hace unas dos semanas, simplemente no podía encontrar dónde había ido mi almacenamiento. Era como si aproximadamente 20 GB de almacenamiento hubieran desaparecido un día hasta que se me ocurrió revisar las aplicaciones del sistema. Efectivamente, justo en la parte superior de la lista estaba la aplicación Phone and Messaging Storage ; una aplicación de sistema que no sabía que existía antes, pero que ahora era el centro de mi atención.

Fuente: Android Central (Crédito de la imagen: Fuente: Android Central)

Al igual que la mayoría de las aplicaciones del sistema, un usuario normal no puede eliminar ni modificar Phone and Messaging Storage . Para hacer eso, necesitaría rootear el teléfono y seguir varios pasos diferentes usando una utilidad como Titanium Backup, o lo que sea que usen los niños en estos días. Tal como está, no he rooteado o ROMeado un teléfono en probablemente media década, y no estaba dispuesto a comenzar a hacerlo ahora.

Tal como lo haría usted mismo, busqué ayuda con una simple búsqueda en Google. Pensé que tenía un problema único en mis manos que nunca podría resolver, pero los resultados de la búsqueda me dijeron que este error ha existido desde al menos 2016, aunque no pude encontrar ningún informe de usuario de un tamaño de archivo bastante al nivel que estaba experimentando.

Este es un problema que existe desde al menos 2016 y aparentemente no tiene solución.

El viaje en el que me embarqué incluyó la limpieza de los lugares habituales de almacenamiento de archivos temporales, el vaciado de la memoria caché y el seguimiento de todos los pasos que Google describe en su sitio web de ayuda para teléfonos Pixel para liberar espacio de almacenamiento a pesar de que este problema no solo ocurre en los teléfonos Pixel. . Estos pasos ascendieron a cero, cero, nadda. Estaba de vuelta al punto de partida y me sentía al menos un poco desesperado en este punto.

Pedir prestado

Fuente: Nick Sutrich / Android Central (Crédito de la imagen: Fuente: Nick Sutrich / Android Central)

Como dijo una vez un caballero y erudito Steve Jobs, entonces me puse "termonuclear" en mi teléfono Android. Algunas personas sugirieron borrar todos los datos de las aplicaciones del teléfono y reiniciar. Eso no funcionó. Otros sugirieron borrar todos los mensajes de texto que hayas recibido; un proceso de una hora que tomó varios reintentos, esperas muy largas entre eliminaciones de grupos MMS e incluso me expulsó de algunos grupos RCS que no tenía la intención de abandonar.

A pesar de todo esto, no se avanzó en el escurridizo misterio del almacenamiento. Después de todo, si borrar todos los registros de llamadas y mensajes no limpia la aplicación del sistema Phone and Messaging Storage , ¿qué demonios lo haría?

Después de todo, si borrar todos los registros de llamadas y mensajes no limpia la aplicación del sistema Phone and Messaging Storage, ¿qué demonios lo haría?

Luego fui aplicación por aplicación y borré datos y caché en básicamente todo lo que pude, desde aplicaciones del sistema hasta aplicaciones de usuario, gastando mucho más de mi día de lo que pretendía en un problema tan estúpido. Seguí los últimos jirones de esperanza hasta el final cuando eliminé todas las cuentas de Google en mi teléfono, reinicié y volví a agregar todo lentamente. Incluso entonces, no se ha resuelto absolutamente nada y todavía tengo 1 GB de espacio libre en mi teléfono.

En este punto, la única solución previsible que puedo encontrar es restablecer el dispositivo de fábrica.

Así que me puse en contacto con Google, que seguramente produciría alguna forma mágica supersecreta de resolver este error que aparentemente no tiene solución en ninguna parte de Internet. Después de una semana sólida de correspondencia de ida y vuelta, la mejor solución fue remitirme al mismo documento de ayuda que vinculé anteriormente. Gracias por el esfuerzo, al menos.

En este punto, la única solución previsible que puedo encontrar es restablecer el dispositivo de fábrica. La peor parte es que si los usuarios del foro tienen razón, es probable que esto no resuelva el problema a largo plazo. Ahora me he encontrado con varios usuarios que dijeron que realizaron esta acción solo para que el error volviera a aparecer varias semanas después.

Estoy aquí para terminar mi triste historia de aflicción con la misma resolución con la que llegué. De verdad, no tengo idea de cómo seguir adelante con la solución de este problema que no sea llevar un segundo teléfono conmigo para almacenar todos mis juegos y música sin conexión. La peor parte es que, al menos según mi correspondencia con ellos, Google tampoco parece saber cómo solucionarlo. Si no lo hacen, seguramente no sé quién más lo hace.

Video: