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El año pasado, después de que la actualización de Android 10 comenzara a implementarse para los propietarios de Pixel, hubo varios informes de que los sensores del dispositivo, como el sensor de luz ambiental para el brillo de la pantalla, el sensor de orientación para la rotación automática y el sensor Active Edge, dejaron de funcionar. Se encontró una solución para aquellos con cargadores de arranque desbloqueados, y muchos de los afectados formaban parte de la raíz y la multitud de ROM, pero casi seis meses después, muchos teléfonos todavía están afectados, y aquellos con dispositivos bloqueados de la marca Verizon todavía están simplemente fuera de servicio. suerte.

La explicación técnica del problema es sencilla: para algunos propietarios de píxeles, la actualización de Android 10 corrompió una partición "persistente", que contiene datos de calibración para los sensores internos de un teléfono, incluidos los sensores Active Edge, el sensor de proximidad, el sensor de luz ambiental y el acelerómetro. . Sin esa partición en funcionamiento, los sensores del dispositivo que necesitan esos datos no funcionan correctamente. Esto puede romper cosas como el brillo automático, la rotación automática, voltear a shhh, levantar para despertar y "apretar" para la función Asistente. El problema afectó a los dispositivos Pixel de Google anteriores al Pixel 4, incluidos Pixel y Pixel XL de 2016, Pixel 2 y Pixel 2 XL, Pixel 3 y Pixel 3 XL, y los más recientes Pixel 3a y Pixel 3a XL.

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Si bien algunos de los afectados usaban cosas como núcleos personalizados o enraizaban sus dispositivos, muchos se encontraron con el problema en teléfonos perfectamente disponibles. Debemos tener en cuenta que los registros TWRP también se escriben en la partición persistente y, en algunos casos, aparentemente corrompe los datos existentes debido al espacio limitado, lo que lo convierte en la causa del problema para algunos.

En este momento, hay tres soluciones para el problema: uno puede volver a actualizar una versión anterior de Android 9 Pie, que parece recuperar la funcionalidad para algunos (aunque actualizar a Android 10 puede romperlo nuevamente), o (a través de dos diferentes métodos) uno puede restaurar los datos de la partición dañada desde el mismo modelo de teléfono con Android 10. Para aquellos que rootean o ROM sus dispositivos, eso no es un gran impedimento, aunque encontrar una fuente en la que pueda confiar es difícil si valora su seguridad. Pero para los no entusiastas o aquellos con dispositivos bloqueados con cargador de arranque, como los píxeles vendidos a través de Verizon, ninguno de estos es una solución razonable.

Aunque algunas personas han visto que algunos (o incluso todos) de sus sensores "rotos" se repararon solos desde que llegó la actualización, los informes del problema aún continúan. El elemento relacionado en Google Issue Tracker ahora tiene casi seis meses y más de 350 comentarios, sin una solución oficial. El error está actualmente etiquetado como prioridad uno.

Google afirmó anteriormente que el problema se solucionaría en la actualización de octubre pasado, pero según los informes, una gran cantidad de propietarios de dispositivos Pixel aún están afectados. Desafortunadamente para los propietarios de Pixel 2016 afectados, esos dispositivos no recibirán más actualizaciones.

Dado el tiempo que algunos han estado experimentando este problema, también debemos tener en cuenta que Google ofrece una garantía de solo un año para los clientes en los EE. UU., lo que significa que muchos de los dispositivos afectados ya no están cubiertos por la garantía para un reemplazo fácil, y puede haber desperdiciado casi la mitad de ese período esperando una solución.

Aunque nos comunicamos con la empresa (varias veces) para obtener más información sobre este problema, Google no ha respondido a nuestras reiteradas consultas sobre el tema. Mientras tanto, parece que aquellos atrapados esperando una solución durante los últimos cinco meses tendrán que seguir esperando, esperamos que su garantía no se agote.

Fuente: Rastreador de problemas de Google; Foros XDA; Reddit: (1), (2), (3)

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