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¿Cuál es la línea entre mostrar tu apoyo con entusiasmo y enviar spam a los comentarios con información inútil? YouTube se encontró haciéndose esa pregunta mientras intentaba manejar otra debacle en su plataforma, bloqueando el acceso de cientos de usuarios a sus cuentas de Google después de haber publicado una serie de gestos durante la transmisión en vivo más reciente del renombrado jugador Markiplier. Peor aún, había negado las apelaciones de la mayoría de las personas que intentaban recuperar sus cuentas. Desde entonces, las cuentas se han restablecido.

Como explica Markiplier, conocido por su nombre real Mark Fischbach, el problema comenzó durante una transmisión en vivo el miércoles pasado en la que proporciona un tutorial para su serie YouTube Original de elige tu propia aventura, "A Heist with Markiplier". Optó por medir la reacción de la audiencia para los caminos de bifurcación haciendo que respondieran en el chat con gestos de color verde o rojo. Más tarde, los moderadores advirtieron a los usuarios que no enviaran spam en varias líneas con gestos para que su cuenta no fuera reconocida como un robot de spam. Sin embargo, Google fue más rápido en generar suspensiones de lo que la gente pudo darse cuenta.

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Los espectadores recurrieron a Twitter para expresar sus quejas, uniéndose en torno al hashtag #IStandWithTheBanned. Se tejieron hilos de Reddit con lamentos sobre cómo funcionaba la plataforma.

Tenga en cuenta que esto no solo afectó a las cuentas de YouTube, sino a todas las cuentas de Google. Esto bloquearía el acceso a los archivos de Google Drive, Google Photos, las aplicaciones de Google Play Store, cualquier membresía paga como YouTube Premium, etc. Además, a la mayoría de las personas que habían apelado su suspensión se les negó sin ninguna explicación que YouTube asigna humanos para supervisar las apelaciones.

Fischbach y sus moderadores hablaron con los contactos de su empresa durante el fin de semana para resolver el asunto, pero, como con muchos otros temas, la empresa no entró en detalles públicamente.

Ayer, un ingeniero de software anti-abuso de YouTube se tomó el tiempo para responder algunas de las preguntas planteadas en un hilo de Reddit. Afirmaron que todas las cuentas prohibidas deberían haberse restablecido antes del sábado por la noche y que cualquiera podría recuperar el acceso a la mayoría de sus cuentas de Google excepto YouTube autenticándose a través de medidas de verificación de dos pasos (es decir, código SMS o aplicación de autenticación).

"La 'prohibición' de toda la cuenta fue una medida antispam común que usamos", escribió u/FunnyMan3595. "No pretende ser una barrera significativa para los humanos reales, solo bloquear las cuentas automatizadas para que no recuperen el acceso a escala".

Los usuarios afirmaron que no fueron enviados a través de este proceso y que no tenían ningún acceso a sus cuentas.

Continuaron reconociendo el problema de prohibir a los usuarios que solo enviaban spam emotivo incluso si promediaron más de cien mensajes "en un período de tiempo corto" y que YouTube no debería haber negado las apelaciones. Sin embargo, también implican que la compañía no tiene intenciones de abandonar los marcos algorítmicos y automatizados que ha establecido para detectar a los malos actores en la plataforma, señalando que eliminó millones de canales y millones de videos más además de los de esos canales como así como cientos de millones de comentarios en una sola temporada. Y, de hecho, todavía hay mucho spam producido en granjas para freír en YouTube y la necesidad de evitar que ese comportamiento se propague a diferentes aplicaciones de Google.

Dicho todo esto, algunos usuarios creen que si no fuera por un creador como Markiplier que actualmente se acerca a los 25 millones de suscriptores aprovechando su capital para obtener una respuesta, sus cuentas aún estarían congeladas hoy. Aún así, YouTube sigue siendo el destino de una variedad de contenido de video que no encontraría o querría encontrar en un sitio de la competencia, lo que no quiere decir que otros sitios no lo hayan intentado, pero la mayoría ha fallado. Incluso con mucha indignación con respecto a sus prácticas, los apasionados usuarios de YouTube en masa no han podido provocar un cambio sistémico en la forma en que se apila el mazo.

Por ahora, sin embargo, parece que hemos llegado a una resolución casi completa de este evento, como lo indica el último video de Markiplier de esta mañana. Es posible que algunas cuentas de YouTube no prohibidas todavía tengan videos que faltan en sus cuentas en este momento, pero deberían recuperarse a su debido tiempo.

Fuente: Markiplier (YouTube), Reddit (1), (2)

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