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Sabemos que Hangouts no dura mucho en este mundo. El soporte para el servicio está disminuyendo y siendo reemplazado por Meet and Chat, pero la transición es lenta y hasta ahora solo se ha iniciado para los usuarios de G Suite. Aquellos con cuentas personales de Gmail no pueden migrar y muchos todavía están conectados a Hangouts. Ya sea que esté en ese barco o tenga algunos datos en la aplicación que desea guardar, probablemente tenga un problema importante al intentar descargar videos: no puede hacerlo desde la aplicación.

Cuando tus amigos o familiares te enviaban videos en Hangouts, solías poder mantener presionado, elegir Guardar medios y descargarlos en tu teléfono. Ahora, este proceso da como resultado un video que no se puede reproducir. Lo que realmente sucede es que el archivo descargado es la miniatura fija del video, con el formato incorrecto de video. Simplemente cámbiele el nombre a .jpeg y verá que es una imagen. Eso significa que no puedes guardar videos.

ANDROIDPOLICE VIDEO DEL DÍA 2 Imágenes

Izquierda : Guardar un video da como resultado un archivo en blanco. Derecha : los videos guardados son en realidad miniaturas de imágenes con el nombre incorrecto de mp4.

El problema se ha informado varias veces en los foros de soporte de Hangouts, con hilos que se remontan a febrero. El único comentario es que Google está al tanto del problema, pero no hay una solución a la vista.

Al analizar este problema, encontré tres soluciones que varían en dificultad y resultado:

  • Descargue una versión anterior de Hangouts: volví a v27 ( APK Mirror) de diciembre de 2018 y pude guardar videos, aunque en una resolución más baja que la que se envió. Si ya tiene una versión más nueva de Hangouts, tiene para desinstalarlo primero o desinstalar las actualizaciones de la aplicación para volver a una versión anterior.
  • Use el sitio web de Hangouts en una computadora: busque el video, haga clic para reproducirlo y luego toque y mantenga presionado para guardarlo. Esto debería obtener la resolución más alta disponible.
  • Use Google Takeout para obtener todos los datos de Hangouts de una sola vez: anule la selección de todos los demás servicios de Google en esa página, pero mantenga Hangouts. Solicita tus datos y espera el email con el enlace de descarga. En mi caso, todos los videos se exportaron en alta resolución pero, en el archivo de almacenamiento, se guardaron incorrectamente como .jpg. Eso es lo opuesto al problema de la aplicación. (No puedes inventar estas cosas). Les cambié el nombre a .mp4 y pude reproducirlas.

Si aún tiene recuerdos bloqueados en Hangouts y desea recuperarlos, estas tres sugerencias deberían ayudarlo a resolver el problema. Y si todavía se aferra al servicio, tal vez sea hora de que siga adelante. Existen muchos otros mensajeros y no sufren problemas tan evidentes durante más de 8 meses sin una solución o incluso una solución sugerida por un gerente de producto. Me tomó menos de una hora encontrar las tres soluciones, no es brujería.

Hangouts Desarrollador: Google LLC Precio: Gratis 4 Descargar

Gracias: @juantucaz

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