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Este artículo se publicó anteriormente en febrero de 2017, pero en vista de que Sony volvió a lanzar teléfonos en los EE. UU. sin sensor de huellas dactilares, pensamos en volver a publicarlo como un recurso para aquellos que intentan comprender lo que está sucediendo.

Otro año, se lanza otro teléfono Sony en los EE. UU. sin un sensor de huellas dactilares a pesar de que el mismo modelo incluye el proceso de autenticación biométrica en todo el mundo. Con el anuncio de Xperia XZ Premium y XZs, Sony nuevamente tiene un par de teléfonos atractivos. Y a pesar de que parece haber hecho grandes avances en términos de cámaras y algunos otros puntos débiles, este problema todavía lo atormenta. Por alguna razón, Sony no puede traer un teléfono a los EE. UU. con un sensor de huellas dactilares en funcionamiento.

La pregunta de por qué este es el caso ha sido un problema constante para nosotros mientras hablamos con los representantes de Sony una y otra vez, y en el MWC 2017 obtuvimos quizás la explicación más sincera de lo que está sucediendo.

Hablando con Don Mesa, director de marketing para América del Norte de Sony Mobile US, empezamos a tener una idea más concreta de lo que está pasando aquí. Cuando se le preguntó acerca de la exclusión de la autenticación de huellas dactilares en Xperia XZ Premium específicamente, Mesa explicó: "Hay muchos factores externos e internos que contribuyen a que tomemos una decisión consciente de no incluir [huellas dactilares]".

Por ahora, para que Sony pueda vender teléfonos en EE. UU., no puede incluir sensores de huellas dactilares.

La parte "externa" de esa declaración es la parte interesante y algo que no se había revelado previamente. Durante los últimos dos años, la postura de Sony de no incluir sensores de huellas dactilares en los EE. UU. fue que no vio demanda para ellos y se tomó la decisión comercial de no incluir la función. Este factor externo, al parecer, tiene algo que ver con los acuerdos que ha hecho (o terminado) específicamente en los EE. UU. Cuando se le preguntó más acerca de esos factores, Mesa continuó: "[…] eso se debió en gran medida a que decidiéramos conscientemente que queremos continuar con nuestro negocio aquí [en los EE. UU.], y [esa es] una de las condiciones para que podamos hacer negocios."

Así que aquí está el meollo del problema: en base a un acuerdo hecho anteriormente relacionado específicamente con los EE. UU., para que Sony venda teléfonos en el país, no puede enviarlos con sensores de huellas dactilares en funcionamiento. Tomando el menor de los dos males, Sony optó por continuar vendiendo teléfonos con el sensor de huellas dactilares desactivado en lugar de renunciar por completo a los EE. UU. y este parece ser el caso, ya que Sony ha seguido vendiendo una amplia gama de teléfonos desbloqueados aquí. Entonces, a pesar de esta extraña limitación contra el uso de sensores de huellas dactilares, Sony todavía ve a los EE. UU. como un mercado importante y quiere seguir vendiendo sus dispositivos de gama alta aquí.

Cuando se le presionó para obtener detalles, Mesa reconoció el problema con los operadores de EE. UU. en la transición de Sony de vender teléfonos respaldados por operadores a desbloquearse por completo, lo que eventualmente llevó a esta situación de huella digital de alguna manera. Eventos como el Xperia Z4V lanzado y luego cancelado y varios dispositivos de operadores únicos que nunca se vendieron bien parecen indicar que Sony tiene problemas para tratar con los operadores estadounidenses. No sería sorprendente que un trato (o tratos) que salió mal condujera a algunos problemas de exclusividad de huellas dactilares como penalización de tales consecuencias. Por supuesto, el verdadero problema aquí es que los detalles de tales acuerdos no se divulgan y es posible que nunca se divulguen.

Entonces, ¿qué podemos sacar de esto? Bueno, la primera parte es que Sony confirma que, de hecho, está enviando conscientemente sus teléfonos a los EE. UU. con sensores de huellas dactilares… y que al mismo tiempo los está deshabilitando explícitamente en el software. Sony Mobile US también confirma, por primera vez, que sin estos factores externos que influyen en estas decisiones, preferiría enviar teléfonos en los EE. UU. con sensores de huellas dactilares habilitados. Eso de ninguna manera deja completamente libre a Sony aquí, aunque se necesitan dos para bailar tango, y Sony obviamente estuvo involucrado en cualquier mecanismo que condujo a esta extraña limitación en torno a los sensores de huellas dactilares. Alguien firmó esto, y desde entonces ha sido una espina constante en el costado de la compañía.

Y no importa el mecanismo de cómo surgió todo esto, no es mucho consuelo para aquellos de nosotros en los EE. UU. que somos grandes admiradores del diseño y el hardware de Sony, pero continuaremos negándonos a comprar sus teléfonos hasta que tengan un teléfono tan básico. rasgo. Los clientes de EE. UU. merecen un sensor de huellas dactilares tanto como cualquier otra persona en el mundo que compre un teléfono Sony. Y la propia Sony parece pensar que esta es una limitación a corto plazo que, cuando se elimine, se colocará cómodamente en el espejo retrovisor a medida que continúe vendiendo teléfonos desbloqueados en el país.

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